Planos de Viagem Interrompidos

Meu filho, Scott, cresceu em uma família que mergulhava e frequentava lojas de mergulho. Ele mergulha com maior ou menor frequência há mais de 35 anos. Alguns anos atrás ele começou a sentir dores de cabeça depois de mergulhar. As dores de cabeça tornaram-se cada vez mais comuns, mas nunca apareceram quaisquer outros sintomas após os mergulhos.

Nós normalmente fazíamos mergulhos em multinível com 65- 75 minutos de duração. Pensando que suas dores de cabeça pudessem ter algo a ver com a exposição ao nitrogênio, Scott começou a mergulhar com nitrox, o que parecia ajudar a alivia-las. Por um tempo acreditei que a troca para o nitrox havia solucionado o problema, mas, infelizmente, as dores de cabeça voltaram. Scott gostava o suficiente de mergulhar para aguentar o desconforto que estava sentindo e nós continuamos a fazer viagens de mergulho de uma semana juntos por vários anos depois que as dores de cabeça começaram a ocorrer.

No ano passado planejamos a nossa primeira viagem juntos para um liveaboard para as Ilhas Cayman. Ao reservar a viagem nós compramos passagens aéreas não reembolsáveis, e sabíamos que a viagem de liveaboard não era reembolsável caso fosse cancelada a menos de 90 dias da data de início. O operador de mergulho sugeriu que comprássemos um seguro de viagem, o que pareceu ser uma boa ideia para nós já que essa era uma viagem com tudo incluído, paga com antecedência. Nós compramos o seguro de viagem da DAN para cobrir o custo da passagem não-reembolsável de ida e volta com desconto para Grand Cayman juntamente com o custo da viagem liveaboard.

No final de janeiro, Scott começou a sentir dores de cabeça mais frequentes, que começaram a ocorrer quando ele era exposto a luz brilhante. Seu médico o encaminhou a um neurocirurgião, Holger Skerhut, M.D. Uma ressonância magnética revelou um tumor cerebral ligado à sua glândula pituitária e nervos ópticos. Dr. Skerhut iniciou o tratamento para reduzir o tamanho do tumor e agendou a cirurgia de Scott.

O diagnóstico do tumor cerebral ocorreu três semanas antes da nossa viagem de mergulho programada. Discutimos a viagem com o médico, que contraindicou o mergulho. Dr. Skerhut também era um mergulhador, e seu filho era um instrutor de mergulho, portanto ele compreendeu plenamente as preocupações de Scott, não só com relação a cirurgia iminente, mas também sobre a sua capacidade de voltar a mergulhar. Ele estava muito confiante em um bom resultado cirúrgico e nos tranquilizou dizendo que Scott seria capaz de voltar a mergulhar após um procedimento e uma recuperação bem-sucedidos. Ele previu que Scott seria capaz de retomar o mergulho alguns meses após a cirurgia.

Scott se recuperou bem da cirurgia. O médico o liberou para retornar ao mergulho, e tivemos uma grande viagem a Cozumel neste verão. Scott não teve dores de cabeça ou outros problemas em seis dias de mergulho.

Quando percebemos que o tumor cerebral e a cirurgia iriam interromper nossa viagem a Cayman, notificamos a companhia aérea, o operador de mergulho e a DAN. Embora nossos bilhetes aéreos fossem não-reembolsáveis, a companhia concordou em reembolsar a nossa passagem aérea em função das circunstâncias.

Dar entrada com o pedido junto à DAN foi bastante simples; precisamos apenas de documentos do médico e cópias de nossas confirmações de pagamento para o operador do liveaboard. Depois que entramos com essa papelada, a questão de seguro foi resolvida, e recebemos a compensação integral pela viagem perdida.

O representante da DAN e o responsável pelo pedido foram muito atenciosos e pacientes, auxiliando-nos em cada passo ao longo do caminho. A nossa principal preocupação era com a cirurgia de Scott, por isso foi um grande alívio que o processo do seguro tenha sido tão tranquilo.

Eu posso dizer sinceramente que Seguro de viagem da DAN é agora uma parte essencial de todos os nossos futuros planos de viagem de mergulho.

© Alert Diver — 4º Trimestre 2015